Après les premiers contacts préliminaires, nos techniciens ont établi une liste de vérification préliminaire à soumettre au client afin de collecter les premières informations sur l’opération : secteur du produit, type de produits/services offerts, description sommaire des installations faisant l’objet de l’appel d’offres et de leur fonctionnement. Parallèlement, les premiers contacts informels ont été établis avec le contractant en Algérie, également par l’intermédiaire des antennes présentes dans le pays.

Une fois la relation entre STI et le client italien contractualisée, nous avons commencé l’activité d’assistance et de conseil qui couvre l’ensemble de la procédure.

Tout d’abord, nous avons lancé les procédures d’obtention de visas d’entrée en Algérie pour les fonctionnaires et techniciens de notre client qui devraient se rendre fréquemment en Algérie pendant la phase préparatoire de l’offre et, dans le même temps, nous avons entamé la procédure officielle d’obtention du cahier des charges de l’entreprise contractante.

L’étape suivante a consisté en une première visite de reconnaissance de la centrale par notre client, toujours accompagné de notre personnel, au cours de laquelle certains aspects techniques du cahier des charges ont été étudiés en profondeur et une pré-évaluation des travaux de construction et des installations à réaliser pour l’installation du générateur a été réalisée.

Puis a suivi la phase de préparation du dossier de l’offre : alors que le client se préoccupait de l’élaboration de l’offre technique et économique, STI a apporté son aide pour la préparation de toute la documentation administrative et pour suivre tous les aspects purement bureaucratiques, y compris l’échange dense de correspondance avec la centrale.

En outre, étant donné que l’appel d’offres prévoyait que les travaux de construction/de mise en place d’installation devaient être réalisés par des entreprises locales, STI a mis le client en contact avec une entreprise sérieuse, fiable et bien organisée qui pourrait l’accompagner dans la réalisation des travaux prescrits, en garantissant ainsi un travail de qualité.

Notre personnel, en collaboration avec le personnel du client, par le biais de fréquentes réunions à domicile et sur le site avec le contractant, a étudié tous les aspects de l’offre, tant du point de vue documentaire que technique/commercial, afin d’arriver à la version finale de l’offre.

À ce stade, STI a organisé une visite de la centrale électrique pour la journée de présentation des offres. Le choix des hôtels, l’organisation des transports internes, les laissez-passer et l’escorte armée étaient tous sous la responsabilité de STI.

Le jour de la présentation de l’appel d’offres, STI a assisté et soutenu le client lors de la réunion devant la commission d’adjudication qui, à l’ouverture des enveloppes, a procédé à une analyse de la recevabilité des offres en examinant point par point le document soumis.

Dès l’attribution provisoire du marché, l’attribution définitive serait arrivée sous peu, STI a pris des mesures pour aborder l’importante phase suivante, la phase pré-opérationnelle.

L’assistance s’est déroulée principalement selon deux axes : d’une part, l’analyse de l’ébauche de contrat entre l’« entreprise cliente » et l’« entreprise contractante », la formulation des demandes de modification et les longues négociations qui en découlent, jusqu’à la rédaction finale et la signature. D’autre part, l’assistance à la documentation bancaire avec la préparation du texte de la caution contractuelle et l’analyse critique de la lettre de crédit, jusqu’à son émission.

Toujours avec l’aide d’un personnel local de confiance, STI a contacté l’entreprise de construction algérienne pour qu’elle assure tous les préparatifs et se dote des moyens et des matériaux nécessaires pour une intervention rapide dans la centrale, tandis qu’un contrat de sous-traitance officiel était signé avec notre client italien.

STI a assisté le sous-traitant algérien et le client dans tous les aspects logistiques locaux pendant toute la période des travaux sur place d’installation et de fourniture du skid jusqu’à sa mise en service, en maintenant tous les contacts nécessaires et en agissant comme unité de liaison entre le client et l’entreprise contractante.

À chaque étape de la fourniture, STI a également assisté le client dans la rédaction des rapports d’avancement des travaux concernant la mise en service de l’ouvrage, le début de la période de garantie technique, le rapport de livraison provisoire.

Par conséquent, même après la mise en service du générateur, STI était aux côtés du client pour maintenir les relations avec la direction de la centrale, afin de garantir les normes élevées de service qui devaient être fournies : continuité du service et de la maintenance programmée.

À la fin de la période de garantie technique, la dernière étape de l’opération consistait à rédiger et à signer les parties d’un rapport de livraison définitif, qui sanctionnait la conclusion et la bonne fin de la fourniture : dans ce cas également, STI a collaboré à la définition du texte en accord avec les deux acteurs principaux et, par la suite, a travaillé pour que son client italien soit couvert par toutes les garanties émises au fur et à mesure.

Aujourd’hui encore, notre client italien fournit à la Société Algérienne de Production de l’Électricité des services de maintenance ordinaire et extraordinaire des installations et, en cas de besoin, il fait appel à nous.